Распредкомпания «Северэлектро» напоминает абонентам о необходимости соблюдения технических условий на электроснабжение, согласно которым в часы утреннего и вечернего максимума нагрузок с 7:00 до 9:00 часи с 19:00 до 21:00 час  потребители обязуются  не включать электронагревательные приборы.

 

В целях совершенствования оперативно-диспетчерского управления в диспетчерских службах всех районов электрических сетей  «Северэлектро» установлены регистраторы речи.   Поступившие телефонные звонки абонентов  и ответы диспетчеров фиксируются регистратором речи и сохраняются в компьютерной базе данных. При необходимости есть возможность  провести анализ звонков абонентов и действий диспетчеров.

 

В случае аварийного отключения электроэнергии абоненты могут обратиться  в  диспетчерские службы районов электросетей ОАО «Северэлектро»  по следующим многоканальным телефонам:

 

Список телефонов диспетчерских РЭС и менеджеров по работе с клиентами
№	Наименование РЭС	Контактные телефоны
1	Западный РЭС г. Бишкек
	стол заявок (круглосуточно)	64-11-11, 64-38-32, 64-38-37
	менеджер по работе с клиентами (с 8:00 до 17:00 час)	64-38-28
2	Восточный РЭС г. Бишкек
	стол заявок (круглосуточно).	54-60-19, 54-60-42, 59-55-55
	стол заявок  (с 08:00 до 20:00 час)	54-18-78, 57-41-01
	менеджер по работе с клиентами (с 08:00 до 17:00 час)	51-08-64
3	Аламудунский РЭС  (круглосуточно)	33-91-13, 33-91-63
	менеджер по работе с клиентами (с 08:00 до 17:00 час)	60-42-31
4	Кантский РЭС (круглосуточно)	(03132) 5 37 33, 5 23 87
	приемная (с 08:00 до 17:00 час)	(03132) 7 00 72, 7 04 20, 7 04 21 7 05 24, (0312) 45 39 54
	менеджер по работе с клиентами (с 08:00 до 17:00 час)	(03132) 7 05 32
5	Ысык-Атинский РЭС (круглосуточно)	(03132) 4 22 42
	менеджер по работе с клиентами (с 08:00 до 17:00 час)	(03132) 4 22 23, 4 22  22
6	Токмокский РЭС (круглосуточно)	(03138) 6 39 36, 6 39 48, (0312) 60 72 11
	менеджер по работе с клиентами (с 08:00 до 17:00 час)	(03138) 6 12 57
7	Чуйский РЭС (круглосуточно)	(03138) 5 55 13, 5 55 15
	менеджер по работе с клиентами (с 08:00 до 17:00 час)	(03138) 7 39 27
8	Кеминский РЭС (круглосуточно)	(03135) 5 00 93
	менеджер по работе с клиентами (с 08:00 до 17:00 час)	(03135) 5 07 49
9	Сокулукский РЭС (круглосуточно)	(03134) 5 44 75, (0312) 60 75 62
	менеджер по работе с клиентами (с 08:00 до 17:00 час)	(03134) 5 42 89
10	Московский РЭС (круглосуточно)	(03131) 5 22 42, 5 19 80
	менеджер по работе с клиентами (с 08:00 до 17:00 час)	(03131) 5 52 36
11	Жайылский РЭС (круглосуточно)	(03133) 3 11 33
	менеджер по работе с клиентами (с 08:00 до 17:00 час)	(03133)3 38 74
12	Панфиловский РЭС (круглосуточно)	(03137) 5 13 62, (0312) 60 79 88
	менеджер по работе с клиентами (с 08:00 до 17:00 час)	(03137) 5 10 12