Мэрия столицы разъясняет о порядке расчета за тепловую энергию

Подробности

Опубликовано 06.12.2017 09:30

В связи с участившимися жалобами от горожан мэрия города Бишкек разъясняет, как производится расчет за тепловую энергию.

Расчет потребности в тепловой  энергии зданий производится согласно «Методики по расчету потребности в тепловой и электрической энергии зданий», разработанной Государственной инспекцией по энергетике и газу при Государственном агентстве по энергетике при Правительстве КР и утвержденной Постановлением Исполнительного совета  Государственного агентства по энергетике при Правительстве Кыргызской Республики № 151-П от 24.09.2002 года. Потребность жилого дома в тепловой энергии на цели отопления  определяется на основании проектной документации, при ее отсутствии по формуле укрупненных расчетов с учетом наружного строительного объема зданий, материала конструкции стен, удельной тепловой (отопительной) характеристики зданий, расчетной температуры наружного воздуха для поддержания температуры внутри помещения равной +18 С  и включается в Типовой договор.

Согласно Типовому договору на снабжение населения тепловой энергией, утвержденного Постановлением Правительства Кыргызской Республики №172 от 14 марта 2012 года (параграф 2 П.5 абз.1)  поставщик обязан обеспечивать температуру воздуха в жилом помещении не ниже +18 С при условии соответствия отопительных приборов тем, которые предусмотрены  проектом и  выполнении потребителем мероприятий по утеплению помещений.

В случае недопоставки тепловой энергии (снижении температуры внутри помещения ниже +18 градусов) на период более одних суток потребитель имеет право обратиться в теплоснабжающую организацию для составления совместного акта, на основании которого в дальнейшем будет выполнен перерасчет.

Уважаемые горожане! Мэрия города Бишкек просит вас по всем вопросам, касающимся отопления обращаться по телефонам:

Номера телефонов ОАО "Бишкектеплосеть":

- (0312) 61-11-69 – центр поддержки потребителей, короткий номер 1980;

- 36-57-19, 30-07-67 – дежурные инженеры Центрального района;

-51-06-22, 21-74-06 – дежурный инженер Южного района;

- 56-85-58 – диспетчерская служба.

Коммунальное предприятие "Бишкектеплоэнерго":

- 49-00-86, 49-02-65 - диспетчерская служба предприятия;

- 21-28-47 - абонентский отдел.

Также для горожан работают номера телефонов для обращений через приложение WhatsApp:

Карынбаев Аскат Асаналиевич (Ленинский район) — 0709- 72-17-15;

Акматбаев Таалайбек Таберикович (Октябрьский район) — 0554 95-55-09;

Шарапов Руслан Эсенбекович (Первомайский район) — 0558 33-66-40;

Также вы можете обращаться в Call-центр столичной мэрии на номера телефонов: 185 и 1840 круглосуточно, а также присылать фотографии с проблемами по номеру: 0554 -182-185.