В ОАО «Бишкектеплосеть» работает Call-центр по приему жалоб от населения

В ОАО «Бишкектеплосеть» работает Call-центр по приему жалоб от населения, касательно отопления.

Центр работает ежедневно с 7:30 до 22:00 часов без выходных. В период с 14 по 24 октября 2016 года в Call-центр  поступило 10 тыс. 795 звонков от населения города Бишкек.

Как отмечают в ОАО «Бишкектеплосеть», допустимой нормой является температура +18 0С в помещении. Режим подключения домов и социальных объектов к отоплению ведется круглосуточно диспетчером, у которого в подчинении находятся 2 оперативные бригады: первая – осуществляет устранение аварий на теплосетях, вторая – внутридомовых системах.

Во время запуска системы отопления в городе дежурили 40 аварийных бригад  ОАО «Бишкектеплосеть», которые в оперативном порядке выезжали на место аварийных ситуаций. Также сотрудники предприятия выезжали в образовательные учреждения для подключения их к отоплению потому, как во многих школах и детских садах  имеется нехватка сотрудников, которые должны заниматься данной работой.

КП "Бишкектеплоэнерго" в период запуска системы отопления устранило более 20 аварийных ситуаций, связанных в основном с прорывом труб внутри домов. На котельных круглосуточно работают дежурные бригады специалистов, которые незамедлительно выезжают на место возникновения аварий.   

Уважаемые горожане! Мэрия города Бишкек  просит вас по всем вопросам, касающимся отопления продолжать обращаться по телефонам горячей линии:

Номера телефонов ОАО "Бишкектеплосеть":

- (0312) 61-11-69 – Call-центр предприятия;
- 36-57-19, 30-07-67 – дежурные инженеры Центрального района;
- 51-06-22, 21-74-06 – дежурный инженер Южного района;
- 56-85-58 – диспетчерская служба.  

Коммунальное предприятие "Бишкектеплоэнерго":
        
- 49-00-86, 49-02-65 - диспетчерская служба предприятия;
- 21-28-47 - абонентский отдел.

Также для горожан работают номера телефонов для обращений через приложение WhatsApp:

Карынбаев Аскат Асаналиевич (Ленинский район) — 0557 997 927;

Акматбаев Таалайбек Таберикович (Октябрьский район) — 0554 955 509;

Шарапов Руслан Эсенбекович (Первомайский район) — 0558 336 640;

Матмусаев Марат Аманович (Свердловский район) — 0555 447 154.